Política de envio
Última atualização: 13 de outubro de 2026
- Destinos: enviamos apenas para Portugal — continente, Açores e Madeira. De momento não enviamos para outros países.
- Transportadora: CTT (CTT Expresso no continente).
- Portes: 5,99 € por encomenda; envio gratuito em encomendas a partir de 45 € (valor dos produtos, IVA incluído).
- Prazo de entrega: normalmente 1–2 dias úteis após a expedição no continente; os envios para os Açores e a Madeira podem demorar mais. Os prazos são indicativos e dependem dos CTT.
- Morada incorreta / não entregue: confirme a morada no checkout. Se a encomenda for devolvida por morada incorreta ou não levantada, contacte-nos para combinarmos um novo envio (os portes do novo envio podem ser cobrados).
- Danos no transporte: se a embalagem chegar danificada, contacte hey@capsule.cafe com fotografias — ver Política de Devolução e Reembolso, secção 5.
- Dúvidas: hey@capsule.cafe