Pode resolver a sua compra online no prazo de 14 dias a contar da receção, sem indicar o motivo. Não precisa de conta nem de iniciar sessão.
Retrate-se do contrato aqui
A ligação abaixo abre um e-mail para returns@capsule.cafe já com o modelo de formulário de livre resolução. Preencha os seus dados e envie.
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Se a ligação não funcionar, copie o formulário abaixo para um e-mail dirigido a returns@capsule.cafe ou envie-o por correio para FRESHVITAMIN, LDA (the Capsule cafe), Rua da Fonte do Cabo 54A, 2655-344 Ericeira, Portugal.
Modelo de formulário de livre resolução
(Só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato.)
Para: FRESHVITAMIN, LDA (the Capsule cafe), Rua da Fonte do Cabo 54A, 2655-344 Ericeira, Portugal – returns@capsule.cafe
Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) do meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem: …
Solicitado em (*) / recebido em (*): …
Número da encomenda: …
Nome do(s) consumidor(es): …
Endereço do(s) consumidor(es): …
Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel): …
Data: …
(*) Riscar o que não interessa.
O que acontece a seguir
- Confirmamos a receção por e-mail no prazo de 24 horas.
- Devolva os sacos por abrir no prazo de 14 dias: entregue-os gratuitamente no café (Rua da Fonte do Cabo 54A, 2655-344 Ericeira, Portugal, aberto todos os dias das 09h30 às 16h00) ou envie-os pelo correio para essa morada, a seu cargo.
- Reembolsamos os produtos e os portes que tenha pago no prazo de 14 dias a contar da receção da sua comunicação. Podemos reter o reembolso até recebermos os sacos ou até nos apresentar prova do seu envio.
- Os sacos abertos não podem ser devolvidos por motivos de higiene, salvo se tiverem defeito. Se houver algum problema com a encomenda, basta enviar-nos um e-mail: não é preciso devolver nada.
Todos os detalhes: Política de devoluções e reembolsos.