온라인 구매 상품을 받은 날부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 구매를 철회할 수 있습니다. 계정이나 로그인이 필요하지 않습니다.
여기에서 계약 철회하기
아래 링크를 누르면 표준 철회 양식이 들어 있는 returns@capsule.cafe 앞 이메일이 열립니다. 정보를 입력한 후 보내 주세요.
링크가 작동하지 않으면 아래 양식을 복사하여 returns@capsule.cafe로 이메일을 보내시거나, FRESHVITAMIN, LDA (the Capsule cafe), Rua da Fonte do Cabo 54A, 2655-344 Ericeira, Portugal로 우편 발송해 주세요.
표준 철회 양식
(계약을 철회하려는 경우에만 이 양식을 작성하여 보내 주세요.)
수신: FRESHVITAMIN, LDA (the Capsule cafe), Rua da Fonte do Cabo 54A, 2655-344 Ericeira, Portugal – returns@capsule.cafe
본인(들)(*)은 아래 상품에 대한 본인(들)(*)의 매매 계약을 철회함을 통지합니다: …
주문일(*) / 수령일(*): …
주문 번호: …
소비자 이름: …
소비자 주소: …
소비자 서명(서면으로 제출하는 경우에만): …
날짜: …
(*) 해당하지 않는 항목은 삭제하십시오.
이후 절차
- 24시간 이내에 이메일로 접수를 확인해 드립니다.
- 개봉하지 않은 봉투를 14일 이내에 반송해 주세요: 카페(Rua da Fonte do Cabo 54A, 2655-344 Ericeira, Portugal, 매일 09:30–16:00 영업)에 무료로 맡기시거나, 같은 주소로 우편 발송하시면 됩니다(우편 요금은 고객님 부담).
- 철회 통지를 받은 날부터 14일 이내에 상품 금액과 결제하신 배송비를 환불해 드립니다. 봉투를 받거나 발송 증빙을 받을 때까지 환불을 보류할 수 있습니다.
- 개봉한 봉투는 결함이 없는 한 위생상의 이유로 반품할 수 없습니다. 주문에 문제가 있다면 이메일만 보내 주세요. 반송은 필요하지 않습니다.
자세한 내용: 반품 및 환불 정책.